ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಂಟ್ ಬಿಲ್ ಬಂದಿದ್ಯಾ? ಕಂಗಾಲಾಗಬೇಡಿ: ಮೊಬೈಲ್ನಲ್ಲೇ ತಕ್ಷಣ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಿ ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳುವ ಸುಲಭ ವಿಧಾನ ಇಲ್ಲಿದೆ!
- ಹೆಚ್ಚು ಕರೆಂಟ್ ಬಿಲ್ ಬಂದರೆ ಏನು ಮಾಡಬೇಕು (Karnataka Electricity High Bill Complaint Process Online in Kannada)
ಬೆಂಗಳೂರು: ರಾಜ್ಯದಲ್ಲಿ ಹಲವು ಮನೆಗಳಿಗೆ ನಿರೀಕ್ಷೆಗಿಂತ ದುಪ್ಪಟ್ಟು ವಿದ್ಯುತ್ ಬಿಲ್ ಬರುತ್ತಿರುವುದು, ಮೀಟರ್ ರೀಡಿಂಗ್ ತಪ್ಪಾಗಿ ನಮೂದಾಗುವುದು ಅಥವಾ ಗೃಹಜ್ಯೋತಿ ಯೋಜನೆ ಇದ್ದರೂ ಬಿಲ್ ಮೊತ್ತ ಹೆಚ್ಚಾಗುವುದು ಸಾಮಾನ್ಯ ಸಮಸ್ಯೆಯಾಗಿದೆ. ಇಂತಹ ಸಂದರ್ಭದಲ್ಲಿ ಆತಂಕಪಡದೆ, ನಿಮ್ಮ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿರುವ ದೋಷವನ್ನು ಪತ್ತೆಹಚ್ಚಿ ಸುಲಭವಾಗಿ ಸರಿಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಬಹುದು.
ನಿಮ್ಮ ವಿದ್ಯುತ್ ಬಿಲ್ ಹೆಚ್ಚಾಗಲು ಪ್ರಮುಖ ಕಾರಣಗಳು ಹಾಗೂ ಅದನ್ನು ಪರಿಹರಿಸಿಕೊಳ್ಳಲು ಇರುವ ಅಧಿಕೃತ ಮಾರ್ಗಗಳ ಸಂಪೂರ್ಣ ವಿವರ ಇಲ್ಲಿದೆ:
೧. ಮೊದಲು ಈ 3 ಅಂಶಗಳನ್ನು ಖಚಿತಪಡಿಸಿಕೊಳ್ಳಿ:
- ಮೀಟರ್ ರೀಡಿಂಗ್ ತಾಳೆ ನೋಡಿ: ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಮುದ್ರಿತವಾಗಿರುವ ‘ಪ್ರಸ್ತುತ ರೀಡಿಂಗ್’ (Present Reading) ಸಂಖ್ಯೆಯನ್ನು ನಿಮ್ಮ ಮನೆಯ ಎಲೆಕ್ಟ್ರಿಕ್ ಮೀಟರ್ನಲ್ಲಿರುವ ಸಂಖ್ಯೆಯೊಂದಿಗೆ ಪರಿಶೀಲಿಸಿ. ಮೀಟರ್ ರೀಡರ್ ತಪ್ಪಾಗಿ ಹೆಚ್ಚು ಸಂಖ್ಯೆ ನಮೂದಿಸಿದ್ದರೆ ಬಿಲ್ ಮೊತ್ತ ಹೆಚ್ಚಾಗುತ್ತದೆ.
- ಹಿಂದಿನ ಬಾಕಿ (Arrears / ASD): ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಹಿಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಬಾಕಿ ಮೊತ್ತ ಅಥವಾ ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಭದ್ರತಾ ಠೇವಣಿ (ASD – Additional Security Deposit) ಶುಲ್ಕ ಸೇರ್ಪಡೆಯಾಗಿದೆಯೇ ಎಂದು ಗಮನಿಸಿ.
- ವೈರಿಂಗ್ ದೋಷ / ಅರ್ಥಿಂಗ್ ಲೀಕೇಜ್: ಮನೆಯ ಒಳಗಿನ ವೈರಿಂಗ್ನಲ್ಲಿ ವಿದ್ಯುತ್ ಸೋರಿಕೆಯಾಗುತ್ತಿದ್ದರೂ (Current Leakage) ಮೀಟರ್ ವೇಗವಾಗಿ ಓಡಿ ಬಿಲ್ ಜಾಸ್ತಿ ಬರಬಹುದು.
೨. ಆನ್ಲೈನ್ & ಫೋನ್ ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸುವ ವಿಧಾನ:
- ಸಹಾಯವಾಣಿ 1912: ರಾಜ್ಯದ ಯಾವುದೇ ಭಾಗದ ಗ್ರಾಹಕರು ದಿನದ 24 ಗಂಟೆಯೂ ಉಚಿತ ಟೋಲ್-ಫ್ರೀ ಸಂಖ್ಯೆ 1912 ಗೆ ಕರೆ ಮಾಡಿ ತಮ್ಮ Account ID ನಮೂದಿಸಿ ನೇರವಾಗಿ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
- ಆನ್ಲೈನ್ ಪೋರ್ಟಲ್ ಮೂಲಕ:
- BESCOM Consumer Complaint Portal ಮೂಲಕ ಬೆಸ್ಕಾಂ ವ್ಯಾಪ್ತಿಯ ಗ್ರಾಹಕರು ಬಿಲ್ಲಿಂಗ್ ಸಂಬಂಧಿಸಿದ ದೂರನ್ನು ಆನ್ಲೈನ್ನಲ್ಲೇ ಸಲ್ಲಿಸಬಹುದು.
- ಕರಾವಳಿ ಭಾಗದ ಗ್ರಾಹಕರು MESCOM Consumer Portal ಬಳಸಬಹುದು.
- ಉತ್ತರ ಕರ್ನಾಟಕ ಹಾಗೂ ಹೈದರಾಬಾದ್ ಕರ್ನಾಟಕ ಭಾಗದ ಗ್ರಾಹಕರು HESCOM Official Portal ಮೂಲಕ ದೂರು ದಾಖಲಿಸಬಹುದು.
೩. ಲಿಖಿತ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿ ಮೀಟರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಪಡೆಯಿರಿ:
ಆನ್ಲೈನ್ ದೂರು ಸಲ್ಲಿಸಿದ ನಂತರವೂ ಸಮಸ್ಯೆ ಬಗೆಹರಿಯದಿದ್ದರೆ, ಹತ್ತಿರದ ಎಸ್ಕಾಂ (ಸಹಾಯಕ ಕಾರ್ಯಪಾಲಕ ಎಂಜಿನಿಯರ್ – AEE) ಕಚೇರಿಗೆ ತೆರಳಿ:
- ಹಳೆಯ 3 ತಿಂಗಳ ಬಿಲ್ ಪ್ರತಿ ಮತ್ತು ಪ್ರಸ್ತುತ ಬಿಲ್ ಪ್ರತಿಯೊಂದಿಗೆ ಲಿಖಿತ ಅರ್ಜಿ ಸಲ್ಲಿಸಿ.
- ನಿಮ್ಮ ಮೀಟರ್ ದೋಷಪೂರಿತವಾಗಿದೆ ಎನಿಸಿದರೆ ‘Meter Testing Fee’ ಪಾವತಿಸಿ ಹೊಸ ಮೀಟರ್ ಟೆಸ್ಟಿಂಗ್ ಮಾಡಿಸಬಹುದು.
- ಮೀಟರ್ ದೋಷದಿಂದ ಬಿಲ್ ಜಾಸ್ತಿ ಬಂದಿರುವುದು ಸಾಬೀತಾದರೆ, ಹೆಚ್ಚುವರಿ ಹಣವನ್ನು ಮುಂದಿನ ತಿಂಗಳ ಬಿಲ್ನಲ್ಲಿ ಕಡಿತ (Adjustment) ಮಾಡಲಾಗುತ್ತದೆ.